Ingénieur Expert Produit H/F (H/F)

La mission

Sous la supervision de la directrice technico-commercial/support produit, l'Ingénieur Expert Produit, se doit d’apporter le support technique et son expertise sur les produits de l’usine. Plus précisément, vous serez appelé à: - Supporter les techniciens de service pour toute question relative aux produits en service provenant de notre usine; - Analyser et traiter les demandes de garanties et les demandes d’amélioration de produits; - Animer des formations auprès des clients internes et/ou externes et des techniciens SAV de l’entrepris - Participer aux présentations et démonstrations de matériels aux clients; - Répondre aux appels d’offre en collaboration avec les entités commerciales; - Être le point d’entrée de l’usine pour les techniciens de service et commerciaux ainsi que les vendeurs; - Effectuer le Benchmark des produits de la concurrence.