Conseiller(e) voyage / Sales Travel (H/F)

La mission

Vous conseillez, essentiellement par téléphone, les clients qui nous ont adressé une demande via notre site. Votre objectif est de les aider à trouver le voyage qui leur correspond et de transformer leur demande en réservation. Avec un budget moyen de plusieurs milliers d'euros par dossier, ce sont votre expertise et la qualité de votre conseil qui font la différence. Au quotidien, vous : • menez des appels de découverte pour comprendre finement les attentes de chaque client ; • recherchez le voyage adapté ou le concevez sur mesure ; • préparez et envoyez les devis ; • conseillez et argumentez jusqu'à la confirmation de la réservation ; • négociez avec nos fournisseurs lorsque c'est nécessaire pour finaliser un dossier ; • accompagnez le client jusqu'à son départ. Comme il s'agit de l'ouverture d'un nouveau marché, vous participerez aussi au développement de l'activité : sourcing de nouveaux produits, amélioration de nos outils, création de supports de formation, mise en ligne des offres. Un vrai esprit d'entrepreneur est donc attendu ! Il s'agit de 24 mois (6 mois + 18 mois)