Ingénieur support technique H/F (H/F)

La mission

Votre bureau sera localisé en Espagne , plus précisément à Madrid dans les locaux du client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos bureaux locaux et l'équipe de technico-commerciaux installée à Madrid. Vous allez travailler sur un produit type Décodeur et/ou VideoSoundBox à base d' Android TV. Vos tâches consistent: 1-A fournir du support aux équipes de développement en testant en avance de phase les fonctionnalités à livrer 2-A participer à la campagne de validation du produit avant chaque livraison officielle 3-En étant dans les locaux du client , Vous serez aussi le référent du client : - Pour le supporter lors de tests et validation fonctionnalités du produits - Remontez les alertes techniques , besoin non identifié ou risque d'escalade managériale. 4- Vous seriez amener à préparer des produits pour démonstration en avance de phase dans le cadre d'avant vente . Pour la réalisation de ces tâches : - Connaître les commandes de base d'un system Linux (environnement de dev Linux) - Connaître les commandes de base d'un system Android - Savoir collecter les logs via un port série ou une session réseau. - Avoir les connaissance de base d'un réseau IP - Savoir développer des script (shell ou autre) - Utiliser les outils de communication TEAMS, mail et... - Fournir des rapports détaillés sur les problèmes rencontrés et utiliser les outils de gestions d'anomalie type JIRA. - maintenir des murs dédiés aux tests